Política de Privacidad

En Studio Suite respetamos tu privacidad y la de tus clientas. Esta Política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, con quién los compartimos y qué derechos te asisten, conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y demás normativa aplicable.

1. Quién es responsable

Studio Suite es responsable del tratamiento de los datos de las cuentas de usuarios (titulares de estudios). Respecto de los datos de las clientas que cada estudio carga en la plataforma, el estudio es el responsable del tratamiento y Studio Suite actúa como encargado del tratamiento, tratando esos datos únicamente según las instrucciones del estudio y para prestar el Servicio.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada). Si ingresás con Google, los datos básicos de tu perfil que autorizás.
• Datos del estudio: nombre, rubro, dirección, horarios, servicios, profesionales, datos de configuración y, opcionalmente, imágenes (logo, portada).
• Datos de clientas (cargados por el estudio): nombre, teléfono, correo electrónico, historial de turnos y notas de servicio.
• Datos de pagos: identificadores de transacciones y suscripciones de Mercado Pago. No almacenamos los datos completos de tarjetas; el procesamiento lo realiza Mercado Pago.
• Datos técnicos y de uso: información de acceso, dispositivo y registros necesarios para operar y asegurar el Servicio.

3. Para qué los usamos

• Prestar y operar el Servicio (agenda, reservas, clientas, pagos, métricas).
• Enviar comunicaciones transaccionales (confirmaciones, recordatorios de turnos, avisos de cuenta).
• Procesar suscripciones y señas a través de Mercado Pago.
• Brindar soporte, prevenir fraudes y garantizar la seguridad.
• Cumplir obligaciones legales.

4. Base legal y consentimiento

Tratamos los datos sobre la base de la ejecución del contrato (prestación del Servicio), el consentimiento del titular cuando corresponde, y nuestro interés legítimo en operar y proteger la plataforma. Los estudios se obligan a contar con la base legal necesaria para cargar y tratar los datos de sus clientas.

5. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a prestar el Servicio, que actúan como encargados y pueden alojar datos fuera de Argentina (transferencia internacional con resguardos adecuados):

• Vercel — alojamiento de la aplicación.
• Neon — base de datos.
• Mercado Pago — procesamiento de pagos y suscripciones.
• Resend — envío de correos transaccionales.
• Cloudinary — almacenamiento de imágenes.
• Sentry — monitoreo de errores.
• PostHog — analítica de uso del sitio público. Solo recibe datos de navegación de nuestras páginas públicas de presentación y del proceso de alta de una cuenta. No recibe ningún dato de las clientas de los estudios: no está activo en el panel de gestión, en el portal del equipo ni en las páginas de reserva.

También podremos compartir datos cuando lo exija una autoridad competente o la ley.

6. Conservación de los datos

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descriptas y las obligaciones legales. Aplicamos baja lógica (soft delete) y, tras la cancelación de la cuenta, conservamos la información por un período aproximado de 30 días para permitir su exportación o la reactivación, salvo obligación legal de conservarla por más tiempo.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, incluyendo cifrado en tránsito, contraseñas almacenadas con hash, control de acceso por roles y aislamiento de datos por estudio a nivel de base de datos (row-level security). Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

8. Tus derechos

Como titular de los datos podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión. Para hacerlo, escribinos a aquinoedissonfacundo@gmail.com. Si sos clienta de un estudio, podés dirigir tu solicitud al estudio correspondiente, que es el responsable de tus datos. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control de la Ley N.º 25.326 y puede recibir denuncias por incumplimiento.

9. Cookies y analítica

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del Servicio, principalmente para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad de terceros ni vendemos datos a anunciantes.

En nuestras páginas públicas de presentación usamos además cookies de analítica (PostHog) para entender cómo se navega el sitio y mejorarlo: qué secciones se leen, qué botones se usan y en qué punto se abandona el alta de una cuenta. En esas páginas públicas también podemos registrar la navegación de la sesión de forma anónima, con todos los campos de formulario enmascarados.

Esta analítica no se aplica al panel de gestión, al portal del equipo ni a las páginas de reserva. Es decir, los datos que cada estudio carga sobre sus clientas —nombres, teléfonos, correos, turnos e historial— nunca se envían a la herramienta de analítica ni quedan registrados en ninguna grabación.

10. Datos de menores

El Servicio está dirigido a profesionales y centros de belleza. No está destinado a menores de edad como usuarios. Si un estudio carga datos de clientas menores, debe contar con la autorización de sus representantes legales.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en esta página y, ante cambios sustanciales, lo notificaremos por medios razonables.

12. Contacto

Por consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribinos a aquinoedissonfacundo@gmail.com.